Políticas de garantías

POLÍTICAS DE GARANTÍA – ACEROS Y CURVOS GLASS

Producto cubierto: Calentadores eléctricos y de gas
Duración de la garantía: 3 meses a partir de la fecha de compra
País de cobertura: Colombia

1. Cobertura de la garantía

Aceros y Curvos Glass garantiza por un período de tres (3) meses que sus calentadores eléctricos y de gas están libres de defectos de fabricación, específicamente en:

  • La resistencia del calentador.

Durante este período, la empresa se compromete a reparar o reemplazar el componente defectuoso, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos en esta política.

2. Exclusiones

Esta garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por mal uso del producto.

  • Instalaciones inadecuadas o realizadas por personal no calificado.

  • Manipulación, alteración o reparación por terceros no autorizados.

  • Daños por factores externos como sobrecargas eléctricas, humedad excesiva, o accidentes.

3. Requisitos para hacer válida la garantía

Para solicitar la cobertura de esta garantía, el cliente deberá:

  • Comunicar el reclamo por medio del correo electrónico:
    📧 acerosycurvosglass.24@gmail.com

  • Presentar la factura electrónica de compra.

  • Describir detalladamente el problema observado.

Aceros y Curvos Glass se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aprobar cualquier reparación o cambio.

4. Condiciones adicionales

  • La garantía entra en vigencia desde la fecha de compra, según la factura presentada.

  • La garantía solo es válida dentro del territorio colombiano.

  • Esta garantía es adicional a los derechos que otorga la legislación colombiana al consumidor y no los reemplaza.